エアコンから水漏れした原因。

こんにちわ！

サザエさんの街のお掃除やさん！

おそうじ革命世田谷桜新町店のハマです！！

 

先日お伺いさせていただいたお客様のエアコンから水漏れをしているとの事。

早速分解してみました。

 

原因は、ガスを通す冷媒管をガードする部位が経年劣化により露出しており、

そちらについた結露水が漏れてしまっておりました。

 

画像の下の部分に割れがあります。

 

こちらの割れを応急処置で塞いであげたら、とりあえず水漏れは止まったようです。

 

エアコンから水漏れする原因は、多岐にわたります。。

エアコン内部のつまり屋、エアコンの経年劣化による部品の割れなどなど、、、

 

エアコンクリーニングで直る場合と直らない場合があったりします。

又、エアコンクリーニングでお伺いさせていただいた時は大丈夫だったのに、数日後に水漏れが起きてしまうなんてケースも稀ではありません。

お客様によっては「エアコンクリーニングが原因で水漏れしたのではないか？」と思われる方もいます。

クレームは大体がお客様の「業者のせいではないか？」との思い込みだったりします。

ハードクレーマーになると、「お前がやったに決まっているんだから弁償しろ！！」と言ってこられる方も過去に２名ほどおりました。

こういうタイプの方は話が通じないので色々と問題があったのですが、最近は最近はカスハラ防止条例ができたらしいですねぇ、、、

 

ともかく、この様なトラブルを避けるために、お客様に作業前に事前承諾書なるものをいただいております。

その内容の一部が、

エアコンクリーニングが原因で水漏れが起きないですが、後日水漏れしたら拝見させていただくアフターサービスがあります。

他業者にお客様が連絡してしまったら保証の対象外です。

と、そんな感じの内容になります。

なぜ他業者に連絡したら保証の対象外か？

それは、過去に他業者が「水漏れしたのはエアコンクリーニングのせいですよ」と適当なことを言ってそれを信じてしまったお客様がいました。

半年以上を経て、エアコンクリーニングが原因で水漏れなんてバカな話はないのですがw

 

そんなトラブルを避けるためにも、ばっちりとしたアフターサービスを行わせていただいております！

地域密着だからできるお客様に寄り添ったサービス！

 

それがおそうじ革命世田谷桜新町店でございます！！

 

ぜひご依頼お待ちしております！！